POLÍTICA DE ENVÍOS
Marina Durán — Moda Femenina

ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS
En Marina Durán todos los pedidos incluyen envío gratuito, sin importe mínimo de compra. Queremos que disfrutes de tu experiencia de compra desde el primer momento.

PROCESAMIENTO Y GESTIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén. Gestionamos los envíos de lunes a viernes, con un plazo de procesamiento habitual de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra. El envío se realiza al día siguiente de completarse el procesamiento.
Los fines de semana y festivos no se realizan envíos. Durante períodos de alta demanda —como campañas de rebajas, lanzamientos de colección o fechas señaladas— el plazo de procesamiento puede ser algo superior al habitual.
Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelarlo. Si necesitas modificar algún dato de entrega, escríbenos lo antes posible a contacto@marinaduranstore.com. Una vez que el pedido haya entrado en proceso, no podremos realizar cambios en la información de envío.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Tras la confirmación de tu compra, el pedido pasa por una fase de procesamiento de entre 1 y 3 días hábiles. A partir de ahí, el plazo de entrega dependerá del destino.
En situaciones excepcionales —como incidencias meteorológicas, eventos extraordinarios o disrupciones logísticas de cualquier tipo— los envíos pueden experimentar demoras adicionales. A continuación te mostramos los plazos estimados según el país de destino:

Destino    Plazo estimado de entrega
Europa    7 – 14 días hábiles
Estados Unidos    7 – 15 días hábiles
Canadá    7 – 16 días hábiles
Centroamérica    10 – 25 días hábiles
Australia / Nueva Zelanda    10 – 26 días hábiles
Resto del mundo    11 – 30 días hábiles

En casos excepcionales, el tiempo total de entrega puede extenderse hasta 40 días hábiles. Si tu pedido supera los plazos indicados, no dudes en contactarnos: haremos todo lo posible para localizar tu envío y ofrecerte una solución.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en tiempo real y estar al tanto de cada etapa del proceso de entrega.
Si tienes cualquier duda o incidencia relacionada con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@marinaduranstore.com. Estaremos encantadas de ayudarte.
Gracias por confiar en Marina Durán. Tu satisfacción es nuestra prioridad.